eSecuritel: Horrible service. Had cancelled cell phone ins...
Un eSecuritel avis client de l'utilisateur GetHuman ~mouche520 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mouche520
GetHuman:~mouche520 - pouvez-vous dire à nos autres eSecuritel clients quand votre cas a eu lieu?
~mouche520:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté eSecuritel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eSecuritel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mouche520 une liste de problèmes eSecuritel courants)
~mouche520:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mouche520 sur le eSecuritel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eSecuritel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mouche520:Horrible service. Had cancelled cell phone insurance months ago but was charged another **.** on my credit card. On hold with Esecuritel for over ** minutes, transferred back to Verizon, etc. who transferred me back to ESecuritel. If you ever want cell phone insurance, ,do not buy it from ESecuritel, buy it directly from Verizon, who does not use ESecuritel. Terrible company. No wonder it's so difficult to find a real customer service phone number online for them. Never again!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eSecuritel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eSecuritel?
~mouche520:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mouche520:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eSecuritel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mouche520:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eSecuritel clients?
~mouche520:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eSecuritel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mouche520 tirés de son eSecuritel problème de service client survenu le novembre 17, 2017.