eCampus.com: this is totally unacceptable, that you are unab...
Un eCampus.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~grandiva de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~grandiva
GetHuman:~grandiva - pouvez-vous dire à nos autres eCampus.com clients quand votre cas a eu lieu?
~grandiva:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté eCampus.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eCampus.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grandiva une liste de problèmes eCampus.com courants)
~grandiva:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grandiva sur le eCampus.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eCampus.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grandiva:this is totally unacceptable, that you are unable to speak with someone to resolve your problem, and I have tried for two days to reach someone, and waited on hold over ** minutes each time. There is no wait to take your money, and they should be more customer friendly. I think they should be reported to BBB and consumer affairs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eCampus.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eCampus.com?
~grandiva:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grandiva:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eCampus.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grandiva:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eCampus.com clients?
~grandiva:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eCampus.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grandiva tirés de son eCampus.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.
eCampus.com
1.20 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~grandiva eCampus.com
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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