eCampus.com: Literally on hold for ** min. Not exaggerating...
Un eCampus.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~PalPal15 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~PalPal15
GetHuman:~PalPal15 - pouvez-vous dire à nos autres eCampus.com clients quand votre cas a eu lieu?
~PalPal15:Sure. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté eCampus.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eCampus.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PalPal15 une liste de problèmes eCampus.com courants)
~PalPal15:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PalPal15 sur le eCampus.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eCampus.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PalPal15:Literally on hold for ** min. Not exaggerating. I left to run an errand and came back expecting the line to be disconnected....I was still on hold. I could not sit around and wait for them to answer so I had no choice but to hang up. I will NEVER do business with them again.***
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eCampus.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eCampus.com?
~PalPal15:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PalPal15:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eCampus.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PalPal15:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eCampus.com clients?
~PalPal15:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eCampus.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PalPal15 tirés de son eCampus.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.
eCampus.com
1.20 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~PalPal15 eCampus.com
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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