eBay: Very good customer service in helping me with a...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~bnolf de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~bnolf
GetHuman:~bnolf - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~bnolf:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bnolf une liste de problèmes eBay courants)
~bnolf:"Suspended Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~bnolf sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bnolf:Very good customer service in helping me with a bad seller. Very understanding, very polite, very clear about what steps they would take to resolve it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~bnolf:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bnolf:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bnolf:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~bnolf:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bnolf tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 19, 2017.