eBay: Seller essentially sold me a stolen item. I att...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~TryingToBeHelpful de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~TryingToBeHelpful
GetHuman:~TryingToBeHelpful - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~TryingToBeHelpful:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
~TryingToBeHelpful:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman eBay:Contacter le service client eBay GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TryingToBeHelpful une liste de problèmes eBay courants)
~TryingToBeHelpful:"Suspended Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~TryingToBeHelpful sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TryingToBeHelpful:Seller essentially sold me a stolen item. I attempted a return, seller didn't respond, and I asked eBay to step in (went up to a third level of support). Apparently I will be getting a full refund now, so I'm happy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~TryingToBeHelpful:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TryingToBeHelpful:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TryingToBeHelpful:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~TryingToBeHelpful:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TryingToBeHelpful tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 22, 2017.