eBay: I was on hold for only a minute initially but a...
Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Anon
GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes eBay courants)
~Anon:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Anon sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:I was on hold for only a minute initially but after transferring me a couple times, the rep was incredibly coherent and quick. The reason it took them so long was that my case was a unique one that they had not come across before so they needed multiple consultation while I was on hold. Needless to say, they resolved my case in a manner that the online system could not. A*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Anon:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Anon:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 10, 2017.