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Un eBay avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gene Hennigh de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Gene Hennigh
GetHuman:~Gene Hennigh - pouvez-vous dire à nos autres eBay clients quand votre cas a eu lieu?
~Gene Hennigh:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté eBay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eBay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gene Hennigh une liste de problèmes eBay courants)
~Gene Hennigh:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Gene Hennigh sur le eBay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eBay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gene Hennigh:I can't find on ebay help anything about viewing my archive. You have your phone set up to answer questions you THINK are complete, but no archive help is available. It shouldn't be so hard to find. Tell me how. A real person would be REALLY nice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eBay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eBay?
~Gene Hennigh:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gene Hennigh:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eBay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gene Hennigh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eBay clients?
~Gene Hennigh:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eBay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gene Hennigh tirés de son eBay problème de service client survenu le novembre 17, 2017.