Washington Health Benefit Exchange: I am a ** year agent for health insurance. Sinc...
Un Washington Health Benefit Exchange avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hoop de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Hoop
GetHuman:~Hoop - pouvez-vous dire à nos autres Washington Health Benefit Exchange clients quand votre cas a eu lieu?
~Hoop:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Washington Health Benefit Exchange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Washington Health Benefit Exchange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hoop une liste de problèmes Washington Health Benefit Exchange courants)
~Hoop:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hoop sur le Washington Health Benefit Exchange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Washington Health Benefit Exchange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hoop:I am a ** year agent for health insurance. Since December of last year a client has been double billed for * months premium. She has been through * "tickets" to fix this and * different times she was without coverage for her insulin. $ "medically urgent tickets", no resolution, and each time Lifewise insurance had to make an exception to keep for cutrting off medication. They have just done it again after sending her a letter that it was resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Washington Health Benefit Exchange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Washington Health Benefit Exchange?
~Hoop:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hoop:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Washington Health Benefit Exchange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hoop:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Washington Health Benefit Exchange clients?
~Hoop:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Washington Health Benefit Exchange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hoop tirés de son Washington Health Benefit Exchange problème de service client survenu le novembre 21, 2017.