WageWorks: I keep getting told the same thing, to keep sub...

Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~brejame de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~brejame

GetHuman:~brejame - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~brejame :Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
~brejame :J'ai utilisé le 877-924-3967 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman WageWorks sur laquelle j'étais:WageWorks Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~brejame une liste de problèmes WageWorks courants)
~brejame :"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~brejame sur le WageWorks service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~brejame :I keep getting told the same thing, to keep submitting receipts for the same thing. I think that is the only thing your reps know how to say. I have submitted every receipt I have at least * times for the same service in question, and the numbers wageworks comes up with changes every time and they can't give me an answer as to what these numbers are as they do not correspond to any receipt I submitted. I cannot get them to unsuspend my account so I can use it but yet my money keeps going into the account. What I'm I suppose to do to get MY money released back to me? Or tell me how I can get out of this program with a refund for the money I have put in so far and reimbursement for the out of pocket expenses I have had to pay since my account has been suspended. Do I have to resort to legal action against the company?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~brejame :Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~brejame :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~brejame :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~brejame :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~brejame tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

WageWorks

2.44 sur 5 étoiles | 90 avis

L'avis de ~brejame WageWorks

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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