Visa: This is the universal, "Off-Shore", NO FRIKKIN...
Un Visa avis client de l'utilisateur GetHuman ~SeattleMarc de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~SeattleMarc
GetHuman:~SeattleMarc - pouvez-vous dire à nos autres Visa clients quand votre cas a eu lieu?
~SeattleMarc:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Visa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Visa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SeattleMarc une liste de problèmes Visa courants)
~SeattleMarc:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SeattleMarc sur le Visa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Visa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SeattleMarc:This is the universal, "Off-Shore", NO FRIKKIN' HELP AT ALL Desk located in the Philippines. They do not appear able to do anything other than regurgitate the non helpful text that is written on their help screens. They are CONSTANTLY apologizing and asking permission to put you on hold so they can "investigate". UNFORTUNATELY, they never come up with any useable information.*TOTAL WASTE OF TIME!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Visa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Visa?
~SeattleMarc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SeattleMarc:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Visa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SeattleMarc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Visa clients?
~SeattleMarc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Visa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SeattleMarc tirés de son Visa problème de service client survenu le novembre 18, 2017.