Visa: The woman I spoke with had mo idea what I was t...
Un Visa avis client de l'utilisateur GetHuman ~alex de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~alex
GetHuman:~alex - pouvez-vous dire à nos autres Visa clients quand votre cas a eu lieu?
~alex:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Visa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Visa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alex une liste de problèmes Visa courants)
~alex:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alex sur le Visa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Visa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alex:The woman I spoke with had mo idea what I was talking about and then hung up on me and forwarded my call to my bank...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Visa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Visa?
~alex:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alex:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Visa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alex:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Visa clients?
~alex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Visa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alex tirés de son Visa problème de service client survenu le novembre 21, 2017.