Virgin Mobile: The menu prompts do not give you any obvious me...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-152721 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-152721
GetHuman:GetHuman-152721 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-152721:Sure. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-152721 une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
GetHuman-152721:"Unlock Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-152721 sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-152721:The menu prompts do not give you any obvious method to contact a human. Saying "Customer Service Representative" seemed to offer hope, but then put me back in the same menu ****. Honestly, I finally got the menu to try to switch me to a CSR when I said, "Oh my god, will you please let me talk to a customer service representative." I say "Try to" because when it switched, it went to a busy signal. That happened twice.**After ** minutes of trying, I have still not been able to talk to someone, trying to find the right way through the menus.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
GetHuman-152721:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-152721:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-152721:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
GetHuman-152721:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-152721 tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le octobre 27, 2017.