I've always been happy with Virgin Mobile's sup...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fran de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Fran
GetHuman:~Fran - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Fran:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fran une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Fran:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fran sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fran:I've always been happy with Virgin Mobile's support. When there's a technical issue with the phone or service, it can take a while on hold and a transfer to Tier* support. However, they*ve always been able to help me. But, when there's an issue with the account, customer service is always friendly and quick to solve the problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Fran:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fran:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fran:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Fran:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fran tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.