Virgin Mobile: having issues re: not being able to log on to a...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Steven de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Steven
GetHuman:~Steven - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Steven:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Steven une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Steven:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Steven sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Steven:having issues re: not being able to log on to account. Not recognising my user name. Virgin tell me I have to wait *-* days. I hardly understand what the customer assistant lady is saying. Try to get her to understand no joy. Waste of time.Waste of life. I cannot wait fro my contract to end. Virgin Mobile is diabolical.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Steven:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Steven:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Steven:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Steven:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Steven tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 15, 2017.