Virgin Media: Several calls over the last four weeks about be...
Un Virgin Media avis client de l'utilisateur GetHuman ~him corrado de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~him corrado
GetHuman:~him corrado - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Media clients quand votre cas a eu lieu?
~him corrado:Sure. C'était middle of the night, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Media, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Media courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~him corrado une liste de problèmes Virgin Media courants)
~him corrado:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~him corrado sur le Virgin Media service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Media de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~him corrado:Several calls over the last four weeks about being locked out of our e-mails. Told it is being 'worked on' but nothing has been done.We have rung them several times and we are getting absolutely nowhere. At the moment we are told they will ring us back and the longest wait is *** minutes and still waiting.........AAAAAAAAH!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Media. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Media?
~him corrado:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~him corrado:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Media à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~him corrado:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Media clients?
~him corrado:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Media pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~him corrado tirés de son Virgin Media problème de service client survenu le octobre 20, 2017.