Virgin Media: It's an office number who first put me through...
Un Virgin Media avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-16328 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-16328
GetHuman:GetHuman-16328 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Media clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-16328:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Media, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Media courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-16328 une liste de problèmes Virgin Media courants)
GetHuman-16328:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-16328 sur le Virgin Media service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Media de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-16328:It's an office number who first put me through to the automated service. The second time I said wanted to speak to someone in customer services. she said to do this you still ring up the automated system but then don't enter any choices*numbers. Eventually someone will answer. that worked for me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Media. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Media?
GetHuman-16328:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-16328:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Media à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-16328:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Media clients?
GetHuman-16328:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Media pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-16328 tirés de son Virgin Media problème de service client survenu le novembre 23, 2017.