Virgin America: I waited for an hour and a half, afterwards, th...

Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Airmen5859 de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~Airmen5859

GetHuman:~Airmen5859 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~Airmen5859:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
~Airmen5859:J'ai utilisé le 800-252-7522 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Virgin America sur laquelle j'étais:Virgin America Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Airmen5859 une liste de problèmes Virgin America courants)
~Airmen5859:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Airmen5859 sur le Virgin America service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Airmen5859:I waited for an hour and a half, afterwards, the lady that picked up my phone call didnt know the answer to my questions. I'm in the airforce and wanted to know if we got more checked bags for free. I cancelled my reservation and booked my flight in JetBlue which was way more better! They got me * free bags, up to ** lbs
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~Airmen5859:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Airmen5859:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Airmen5859:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~Airmen5859:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Airmen5859 tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Virgin America

4.21 sur 5 étoiles | 83 avis

L'avis de ~Airmen5859 Virgin America

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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