Virgin America: Called at *am so the wait wasnt too long. I had...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~jerbo de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~jerbo
GetHuman:~jerbo - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~jerbo:Yeah. C'était late at night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jerbo une liste de problèmes Virgin America courants)
~jerbo:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jerbo sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jerbo:Called at *am so the wait wasnt too long. I had a problem with my seating, it wouldnt show that I booked a seat when I purchased. Called Virgin and operator was friendly even though she couldnt actually book a seat ( the airport center had control) so she placed a note in my file, hopefully it will matter, to assist me since I have to check in at the airport vs. online. I did try to call last night **pm and was on hold for an hour with no one picking up. ouchie.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~jerbo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jerbo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jerbo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~jerbo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jerbo tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 2, 2017.