Verizon: Supervisor calls back I explain problem and he...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-166459 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-166459
GetHuman:GetHuman-166459 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-166459:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-166459 une liste de problèmes Verizon courants)
GetHuman-166459:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-166459 sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-166459:Supervisor calls back I explain problem and he made problem even worse because he also refused to try to help with problem instead wanted to add to frustrations this is ridiculous transferred to tech explained entire problem and her response was well she can't forward calls I didn't ask her to my problem is the reps supposedly forwarded my calls two days ago however it didn't work what is going on I missed my ms Troy very rude and condescending asked her to please put ticket in system for internal to look into problem and refund for this horrible experience and missing very important call
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
GetHuman-166459:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-166459:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-166459:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
GetHuman-166459:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-166459 tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.