Verizon: I was sitting at my desk where I work from home...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~pissed
GetHuman:~pissed - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed une liste de problèmes Verizon courants)
~pissed:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissed sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed:I was sitting at my desk where I work from home on my land-line (the reason I have the land line now. Some guy in a white tshirt and ragged blue jeans knocked on my door. I could see him through the front window...but didn't know who he was since he had no uniform or badge or truck with a logo on it. *I called out, "who is it?" twice. Guess he didn't hear me. Still didn't want to answer the door because I didn't know who he was. Then he pointed next door. I don't why. I drew my shades so he couldn't see in. Sat back down in my office chair and looked out window again and saw him jump over the balcony railing. At this point I was hoping he would go away. Shortly after I heard banging noises. He was digging in my yard! Then the phone went dead. I thought well it may be workers. But wouldn't they have a verizon shirt on or at least call me or let us know they were coming? No we were not notified. We were scheduled for the **rd today is the **th. I called the police on them because I wasn'
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~pissed:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~pissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.