Verizon: I was talking to a representative almost immedi...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~mullenixd de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~mullenixd
GetHuman:~mullenixd - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~mullenixd:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mullenixd une liste de problèmes Verizon courants)
~mullenixd:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mullenixd sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mullenixd:I was talking to a representative almost immediately. I had a three fold problem: bad set top box, needed replacement backup battery & needed replacement remote. Representative was polite, quick, knowledgable, and professional. Resolved all * issues. I'm a very pleased customer!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~mullenixd:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mullenixd:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mullenixd:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~mullenixd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mullenixd tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 13, 2017.