Verizon FiOS: The verizon rep fixed the problem, told me how...

Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?

~Anonymous:Yes. C'était morning, le novembre 24.

GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?

~Anonymous:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon FiOS sur laquelle j'étais:Verizon FiOS Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Verizon FiOS courants)

~Anonymous:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Verizon FiOS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Anonymous:The verizon rep fixed the problem, told me how it had happened and how to fix it if it happened again.. he was great

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?

~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?

~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Verizon FiOS

2.23 sur 5 étoiles | 444 avis

Verizon FiOS Avis Numéro de téléphone de Verizon FiOS Toutes les Verizon FiOS coordonnées

L'avis de ~Anonymous Verizon FiOS

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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* h ours holding, two calls and the worst music I've ever heard...Problems with the system? Seriously? After ** minutes on the phon...Waiting forever. They need a few more phone lines. They should si...I don't know if they're using people that can speak english fluen...Two years ago I was told my account was paid in full. Now I get...Service person was polite and very helpful. From dial up to end...called * times to talk to rep never got threw and never got troub...

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