Verizon FiOS: I am having trouble with the website and was tr...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shelly de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Shelly
GetHuman:~Shelly - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~Shelly:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shelly une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~Shelly:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shelly sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shelly:I am having trouble with the website and was transferred to web customer service and a recording said that the office was closed, then gave the hours and disconnected me. I am calling at *:**PM EDT during open hours.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~Shelly:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shelly:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shelly:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~Shelly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shelly tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.