United Concordia: We signed up for dental coverage in January tha...
Un United Concordia avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-9385 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-9385
GetHuman:GetHuman-9385 - pouvez-vous dire à nos autres United Concordia clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-9385:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté United Concordia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Concordia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-9385 une liste de problèmes United Concordia courants)
GetHuman-9385:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-9385 sur le United Concordia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Concordia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-9385:We signed up for dental coverage in January that was supposed to be active in March. In May, we realized we had never received our cards despite paying our bill on time monthly. When I called customer service, they tried to blame that Maryland Health exchange. After three and a half hours on the phone with them, the manager I was speaking to informed me that although we had been paying for insurance, they had never activated our policy. Currently, they are refusing to provide documentation of that fact. STAY AWAY
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Concordia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Concordia?
GetHuman-9385:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-9385:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Concordia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-9385:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Concordia clients?
GetHuman-9385:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Concordia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-9385 tirés de son United Concordia problème de service client survenu le novembre 14, 2017.