Re USAA member No. ****** I am writing concern...
Un USAA avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-103633 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-103633
GetHuman:GetHuman-103633 - pouvez-vous dire à nos autres USAA clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-103633:Yup. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté USAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-103633 une liste de problèmes USAA courants)
GetHuman-103633:"Coverage Questions" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-103633 sur le USAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-103633:Re USAA member No. ****** I am writing concerning policy CIC VPP policy SCO and the bill in the amount of $**.**I sent back the July bill with notation that I wished to cancel by *******. On ******* I called to confirm that I wished to cancel this policy and after a long wait on the phone for an operator, I was told that I would be connected with the appropriate person to cancel, or they would call me back After another long wait on the phone, the call was disconnected and no one called me back.**This is to advise you that I do not wish this loss policy and to ask you not to send me anymore bills.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USAA?
GetHuman-103633:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-103633:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-103633:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USAA clients?
GetHuman-103633:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-103633 tirés de son USAA problème de service client survenu le novembre 14, 2017.