UPS: This call center is in India or someplace not i...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jack de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Jack
GetHuman:~Jack - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~Jack:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jack une liste de problèmes UPS courants)
~Jack:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jack sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jack:This call center is in India or someplace not in the US. The person refused to help and could not communicate very well. They ended up sending my package back to the store instead of holding it for the recipient to return from vacation. TWICE the work involved for everyone. A big hassle for everyone. A waste of man hours for UPS....and nobody to talk to at UPS except their foreign slaves. They've insulated themselves from the customers. I'm going to insulate myself from UPS in the future.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~Jack:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jack:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jack:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~Jack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jack tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.