UPS: My mother gifted me with my father's watch he h...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ricardo de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Ricardo
GetHuman:~Ricardo - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~Ricardo:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ricardo une liste de problèmes UPS courants)
~Ricardo:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ricardo sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ricardo:My mother gifted me with my father's watch he had in his wrist when he passed away in an accident in ****. I used UPS (Panama City, FL) as a carrier to send the watch to be fixed in New Jersey. It was before Christmas. They have called me a few days later to inform that my package had arrived empty in the destination. They put a search and told me they would call me in a few days. I have just received a call from John who asked me to put a value to that watch. I told him the watch should cost around * thousand new and as an antique, probably double of that. He said the max he could do was to give me *** dollars. Just to show the value of a company we take for granted. Needless to say I am staying away from here.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~Ricardo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ricardo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ricardo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~Ricardo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ricardo tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 19, 2017.