TurboTax: Was pliantly surprised how qick I got to talk t...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~littlebitshier de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~littlebitshier
GetHuman:~littlebitshier - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~littlebitshier:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~littlebitshier une liste de problèmes TurboTax courants)
~littlebitshier:"Tax Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~littlebitshier sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~littlebitshier:Was pliantly surprised how qick I got to talk to a live person and the quality and friendly help from them. I actually hung up on them two times, my fault due to holding phone to my ear and using a cell phone, but each time I called I had no hold time went straight through. Then once the line went dead and they called me back! would recommend to anyone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~littlebitshier:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~littlebitshier:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~littlebitshier:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~littlebitshier:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~littlebitshier tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.