TurboTax: WTF is this TT doing to my health. I think I ne...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~BoBo de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~BoBo
GetHuman:~BoBo - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~BoBo:Yes. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BoBo une liste de problèmes TurboTax courants)
~BoBo:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BoBo sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BoBo:WTF is this TT doing to my health. I think I need a good stiff drink (again) after * hours on line and then over hour on the phone waiting for an expert that knows nothing about taxes or the internet or software or .... i can go on and on ... oops my ice is melting still waiting on the phone....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~BoBo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BoBo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BoBo:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~BoBo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BoBo tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.