TurboTax: An automated voice ask for my name and phone nu...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-229849 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-229849
GetHuman:GetHuman-229849 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-229849:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-229849 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-229849:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-229849 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-229849:An automated voice ask for my name and phone number and transferred me to a "representative" which turned out to be another automated service that asked for my phone number again and stated "we'll make one attempt to call you - good bye"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-229849:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-229849:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-229849:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-229849:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-229849 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 21, 2017.