TurboTax: it did take a while to call back , but the did...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~surgicalynyce de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~surgicalynyce
GetHuman:~surgicalynyce - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~surgicalynyce:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~surgicalynyce une liste de problèmes TurboTax courants)
~surgicalynyce:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~surgicalynyce sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~surgicalynyce:it did take a while to call back , but the did call and resolved my problem . Just a note check to see if you were charged for state return which according to the commercial they do not charge anymore. They refunded the charge and did not give me any problems about it. In my book that is good customer relation
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~surgicalynyce:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~surgicalynyce:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~surgicalynyce:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~surgicalynyce:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~surgicalynyce tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 24, 2017.