Tumi: The most frustrating customer service experienc...
Un Tumi avis client de l'utilisateur GetHuman ~davidfoster de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~davidfoster
GetHuman:~davidfoster - pouvez-vous dire à nos autres Tumi clients quand votre cas a eu lieu?
~davidfoster:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Tumi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tumi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~davidfoster une liste de problèmes Tumi courants)
~davidfoster:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~davidfoster sur le Tumi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tumi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~davidfoster:The most frustrating customer service experience i've ever had in my life. Did not receive emails they said they'd send to me, did not have my order n
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tumi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tumi?
~davidfoster:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~davidfoster:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tumi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~davidfoster:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tumi clients?
~davidfoster:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tumi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~davidfoster tirés de son Tumi problème de service client survenu le novembre 15, 2017.