Tumi: the customer service girl, Zolane was very curt...
Un Tumi avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karen de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Karen
GetHuman:~Karen - pouvez-vous dire à nos autres Tumi clients quand votre cas a eu lieu?
~Karen:Yeah. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Tumi, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tumi courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karen une liste de problèmes Tumi courants)
~Karen:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karen sur le Tumi service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tumi de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karen:the customer service girl, Zolane was very curt and not helpful in terms of why they were shipping my order late even though I paid for second day shipping.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tumi. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tumi?
~Karen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tumi à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karen:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tumi clients?
~Karen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tumi pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karen tirés de son Tumi problème de service client survenu le novembre 7, 2017.