Travelocity: they booked my hotel for the wrong date. spent...

Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~DONALD LIARDI de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~DONALD LIARDI

GetHuman:~DONALD LIARDI - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~DONALD LIARDI:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
~DONALD LIARDI:J'ai utilisé le 877-270-4469 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Travelocity sur laquelle j'étais:Travelocity Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DONALD LIARDI une liste de problèmes Travelocity courants)
~DONALD LIARDI:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~DONALD LIARDI sur le Travelocity service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DONALD LIARDI:they booked my hotel for the wrong date. spent half hour with someone who could not say the names or streets .supervisor for another half hour would not help .management, a Malea Cole got me room back at same rate, a hundred dollar difference, fixed the ***** up.totally unnecessary and waste of * hours very first was the hotel that had no booking.Donald Liardi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~DONALD LIARDI:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DONALD LIARDI:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DONALD LIARDI:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~DONALD LIARDI:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DONALD LIARDI tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Travelocity

1.50 sur 5 étoiles | 153 avis

L'avis de ~DONALD LIARDI Travelocity

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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