TransUnion: I selected the "Call Me Instead" option. They...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Renae S. de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Renae S.
GetHuman:~Renae S. - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~Renae S.:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Renae S. une liste de problèmes TransUnion courants)
~Renae S.:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Renae S. sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Renae S.:I selected the "Call Me Instead" option. They did call. The greeting was "We are sorry we missed you. Goodbye." LOSERS! Then I called the ***-***-**** number. Did a get a human? Absolutely not. I got an automated robot with zero options to talk to a human. I pressed zero a number of times, but it did nothing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~Renae S.:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Renae S.:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Renae S.:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~Renae S.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Renae S. tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 2, 2017.