Trane: It's like talking to a robot who has no authori...
Un Trane avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anon
GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres Trane clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Trane, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trane courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes Trane courants)
~Anon:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon sur le Trane service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trane de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:It's like talking to a robot who has no authority and can give you no information. Waste of time - waste of money. Stay away from Trane!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trane. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trane?
~Anon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trane à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trane clients?
~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trane pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son Trane problème de service client survenu le novembre 19, 2017.