Toshiba: Wouldn't help me because phone support is only...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~George de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~George
GetHuman:~George - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~George:Yeah. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~George une liste de problèmes Toshiba courants)
~George:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~George sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~George:Wouldn't help me because phone support is only good for ** Days after purchase. My laptop is only * months old and already the DVD player wont work. Horrible laptop horrible customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~George:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~George:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~George:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~George:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~George tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 14, 2017.