Time Warner: conclusion to the company: dishonest, trick, an...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~356 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~356
GetHuman:~356 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~356:Yup. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~356 une liste de problèmes Time Warner courants)
~356:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~356 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~356:conclusion to the company: dishonest, trick, and no respect to customers...**, the website has no good and detail information about product "package" for customers to see! Then you have to call the "customer service" which where the troubles start!!**, no one taking any responsibility for mistakes... always the one who took the order got it wrong!!! **, wait forever to speak to a "supervisor"... seems liked those "supervisors" don't exist at all!!! After at least *-** minutes waiting for the "supervisor", you mostly would hang up the phone... once again, to them, no complain and problem solved !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~356:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~356:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~356:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~356:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~356 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 23, 2017.