Time Warner: We are NOT able to get to a manager or IT perso...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~easylife54 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~easylife54
GetHuman:~easylife54 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~easylife54:Yes I can. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~easylife54 une liste de problèmes Time Warner courants)
~easylife54:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~easylife54 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~easylife54:We are NOT able to get to a manager or IT person who knows WHY WE HAVE NOT BEEN ABLE TO RECEIVE OUR EMAILS FOR * DAYS NOW. You can NOT BE AN INTERNET AND EMAIL PROVIDER AND DO THIS TO YOUR CUSTOMERS. There is NO PLACE ON YOUR WEBSITE TO ACTUALLY SEND YOU AN EMAIL. AWFUL AWFUL AWFUL
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~easylife54:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~easylife54:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~easylife54:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~easylife54:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~easylife54 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.