Time Warner: Rep knew what he was talking about. Saved me a...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Mark
GetHuman:~Mark - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark:Sure. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark une liste de problèmes Time Warner courants)
~Mark:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark:Rep knew what he was talking about. Saved me a lot of work to do something I didn't even need. (The first rep at another number was foreign and totally misled me)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Mark:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 23, 2017.