Time Warner: I don't have cable for three days now. All the...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy Customer de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy Customer :Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy Customer une liste de problèmes Time Warner courants)
~Unhappy Customer :"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy Customer sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy Customer :I don't have cable for three days now. All the sudden just stoped working. Called on Friday Customer Service to fix the TV and had to be with them for ** min on the phone to fix it and they couldn't fix it. And this on Friday after work when you are supposed to relax and have a good time. Had to call on Saturday to make a same day appointment, they told me nothing available until Tuesday. Here you go * days without TV. and I pay every month cable. The worst customer service. First opportunity i have i will switch to a different cable TV.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Unhappy Customer :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy Customer :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy Customer :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Unhappy Customer :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy Customer tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 15, 2017.