Time Warner: I called TW for internet connection. The Techn...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~rebsunshine de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~rebsunshine
GetHuman:~rebsunshine - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~rebsunshine:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rebsunshine une liste de problèmes Time Warner courants)
~rebsunshine:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rebsunshine sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rebsunshine:I called TW for internet connection. The Technician ***** arrived when expected. He called prior before arriving and was courteous and professional. My internet was connected quickly but when he found out my router wasn't working he explained what I needed and came back on his own time to set it up when I had difficulty. EXCELLENT service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~rebsunshine:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rebsunshine:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rebsunshine:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~rebsunshine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rebsunshine tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 15, 2017.