Time Warner: The customer service was poor. When I called in...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~friend de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~friend
GetHuman:~friend - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~friend:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~friend une liste de problèmes Time Warner courants)
~friend:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~friend sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~friend:The customer service was poor. When I called in to get the information for the internet services* instead of giving me the information and options to choose, the sale represtative was very rudely respond and only gather my information to open an account.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~friend:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~friend:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~friend:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~friend:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~friend tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 19, 2017.