Ticketmaster: The tip to press zero immediately is a good one...
Un Ticketmaster avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karen de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Karen
GetHuman:~Karen - pouvez-vous dire à nos autres Ticketmaster clients quand votre cas a eu lieu?
~Karen:Sure. C'était afternoon, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Ticketmaster, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ticketmaster courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karen une liste de problèmes Ticketmaster courants)
~Karen:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karen sur le Ticketmaster service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ticketmaster de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karen:The tip to press zero immediately is a good one. Nothing else worked. Operators were very easy to understand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ticketmaster. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ticketmaster?
~Karen:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ticketmaster à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karen:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ticketmaster clients?
~Karen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ticketmaster pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karen tirés de son Ticketmaster problème de service client survenu le octobre 18, 2017.