Telcel America: This is a piece of **** company...service is no...
Un Telcel America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lester Sosa de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Lester Sosa
GetHuman:~Lester Sosa - pouvez-vous dire à nos autres Telcel America clients quand votre cas a eu lieu?
~Lester Sosa:Yeah. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Telcel America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telcel America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lester Sosa une liste de problèmes Telcel America courants)
~Lester Sosa:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lester Sosa sur le Telcel America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telcel America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lester Sosa:This is a piece of **** company...service is not bad I have to admit. ...but customer service ***** big time...and now they came out with "your long distance unlimited minutes are now only *** minutes"....wtf??? Thats the reason why I switched to telcel america in the *st place and now they're only giving me *** minutes. ..what is wrong with you carlos slim???? **** you guys...I'm going back to metro pcs!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telcel America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telcel America?
~Lester Sosa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lester Sosa:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telcel America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lester Sosa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telcel America clients?
~Lester Sosa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telcel America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lester Sosa tirés de son Telcel America problème de service client survenu le novembre 13, 2017.