Telcel America: NEVER SPOKE TO ANYONE JUST STAYED ON HOLD FOREV...
Un Telcel America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandra W de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Sandra W
GetHuman:~Sandra W - pouvez-vous dire à nos autres Telcel America clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandra W:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Telcel America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telcel America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandra W une liste de problèmes Telcel America courants)
~Sandra W:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandra W sur le Telcel America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telcel America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandra W:NEVER SPOKE TO ANYONE JUST STAYED ON HOLD FOREVER.CAN'T CALL MY FAMILY AND I HAD A DEATH IN THE FAMILY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telcel America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telcel America?
~Sandra W:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandra W:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telcel America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandra W:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telcel America clients?
~Sandra W:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telcel America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandra W tirés de son Telcel America problème de service client survenu le novembre 17, 2017.