Telcel America: INFURIATING PHILLIPINO "CUST SERVICE REPS" ...S...
Un Telcel America avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-189956 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-189956
GetHuman:GetHuman-189956 - pouvez-vous dire à nos autres Telcel America clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-189956:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Telcel America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telcel America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-189956 une liste de problèmes Telcel America courants)
GetHuman-189956:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-189956 sur le Telcel America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telcel America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-189956:INFURIATING PHILLIPINO "CUST SERVICE REPS" ...***** ***** ***** RUN AROUND TRANSER RUN AROUNDS...Bought a phone for my ** yr old son from Goodwill.com but it wasnt scanned correctly according to the Telcel rep. I faxed my receipt along with the bar code and serial number and two days later was told they didnt receive my fax despite my fax confirmation an told to refax and then call to confirm receipt of the fax. I did so and called to be sure they got it and was told they didnt get it despite ANOTHER fax confirmation. I was transferred left on hold ran in circles with NO RESULT. Gonna sue their asses !!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telcel America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telcel America?
GetHuman-189956:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-189956:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telcel America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-189956:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telcel America clients?
GetHuman-189956:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telcel America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-189956 tirés de son Telcel America problème de service client survenu le novembre 17, 2017.