Teavana: I placed an order online on ****** and paid wit...
Un Teavana avis client de l'utilisateur GetHuman ~Teavana stealing my money... de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Teavana stealing my money...
GetHuman:~Teavana stealing my money... - pouvez-vous dire à nos autres Teavana clients quand votre cas a eu lieu?
~Teavana stealing my money...:Yes. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Teavana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Teavana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Teavana stealing my money... une liste de problèmes Teavana courants)
~Teavana stealing my money...:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Teavana stealing my money... sur le Teavana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Teavana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Teavana stealing my money...:I placed an order online on ****** and paid with a gift card and credit card. I received an order number, but no confirmation email, which I thought was weird. So I called Teavana. On hold for an hour each time. Requested a call-back twice. Sent * emails to their customer service email. A week later, no email, no order, and...here's the best part...THEY CHARGED MY GIFT CARD...but not my credit card. Im on the phone with them as we speak, a week later.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Teavana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Teavana?
~Teavana stealing my money...:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Teavana stealing my money...:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Teavana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Teavana stealing my money...:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Teavana clients?
~Teavana stealing my money...:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Teavana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Teavana stealing my money... tirés de son Teavana problème de service client survenu le octobre 31, 2017.