Teavana: Three separate calls with ** to ** minute wait...
Un Teavana avis client de l'utilisateur GetHuman ~seemelrun de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~seemelrun
GetHuman:~seemelrun - pouvez-vous dire à nos autres Teavana clients quand votre cas a eu lieu?
~seemelrun:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Teavana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Teavana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~seemelrun une liste de problèmes Teavana courants)
~seemelrun:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~seemelrun sur le Teavana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Teavana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~seemelrun:Three separate calls with ** to ** minute wait time. Two emails which took * week to respond to the first email. ** days since orginal order and still no teavana package. I have ordered teavana before thru Amazon and have gotten a package right away. Like their tea but they have, hands down, the worst customer service I have ever experienced!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Teavana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Teavana?
~seemelrun:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~seemelrun:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Teavana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~seemelrun:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Teavana clients?
~seemelrun:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Teavana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~seemelrun tirés de son Teavana problème de service client survenu le novembre 19, 2017.