Teavana: Waited **min before the hold music stopped and...
Un Teavana avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Teavana clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Teavana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Teavana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Teavana courants)
~Anonymous:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Teavana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Teavana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Waited **min before the hold music stopped and the phone started to ring. The rep was pretty cool but the wait time was awful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Teavana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Teavana?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Teavana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Teavana clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Teavana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Teavana problème de service client survenu le novembre 16, 2017.